Sí, para el site almadocacau.com, Pure Brands ha puesto en marcha un conjunto de procedimientos de seguridad para proteger las transacciones y la información de nuestros clientes y usuarios, incluyendo los últimos protocolos de seguridad para pagos online y protección de sus datos.

Sí, póngase en contacto con nosotros durante el horario laboral normal en Portugal en los siguientes números de teléfono: (Internacional: +351 238 609 892 (llamada nacional fija)

Sí, sólo tiene que seleccionar un método alternativo de pedido, a través de la opción de pagos por cajero automático, (recibirá un correo electrónico con los datos de Entidad, Referencia y Valor) o a través de transferencia bancaria, al IBAN indicado en el proceso de pago cuando esté realizando su pedido. También puede ponerse en contacto con nosotros para que le ayudemos a elegir la forma de pago que más le convenga.

Sí, fomentamos y garantizamos un sistema de entrega que favorece la entrega de regalos en direcciones alternativas. Solo tienes que introducir el nombre y la dirección de la persona a la que quieres sorprender y te entregaremos tu pedido en la dirección indicada en el proceso de compra, en tu carrito.

Sí, le garantizamos el envío de la factura a la dirección de facturación y la entrega del regalo a la dirección de regalo indicada. Si lo desea, incluso incluiremos un mensaje escrito por usted - escribiremos su mensaje - en una postal, que se entregará con su pedido. Sólo tiene que indicarnos el mensaje en el área de información cuando haga su pedido.

El proceso de canjear un código de descuento es sencillo y fácil. En tu cesta de la compra, solo tienes que colocar el código activo y hacer clic en "aplicar" para beneficiarte de este código promocional.

Lamentablemente no, porque nuestra prioridad es el envío y su seguridad y conservación. Sin embargo, nuestros embalajes de cartón o madera son muy bonitos y funcionan muy bien como regalo, aunque no estén envueltos con papel. No obstante, en casos especiales podemos, si nos lo indica en el momento de la compra, en la caja de notas de su pedido, intentar satisfacer su petición especial, aunque no podemos garantizar este servicio.

Los gastos de envío varían en función del país de destino y del peso de su pedido. Consulta los detalles en la sección de gastos de envío, en la ficha del producto o en tu cesta de la compra.

Enviamos pedidos a todos los destinos de la UE - Unión Europea, y a varios países del Resto del Mundo, incluidos Canadá y Sudáfrica. Hay algunos países que por su especificidad geográfica aún no cubrimos, lo cual lamentamos, pero haremos todo lo posible para que nuestro servicio sea lo más global posible, y podamos llegar a ti, esté donde esté.

Existen algunos países que, debido a su especificidad geográfica o a los requisitos legales de los mismos, aún no cubrimos, lo cual lamentamos. Para ayudarnos a evaluar si existen condiciones para que podamos añadir ese país a los mercados en los que estamos, o para ver con usted alternativas que puedan existir para que podamos satisfacer su solicitud, póngase en contacto con nosotros, explicándonos su situación, para que podamos ayudarle.

Las empresas de transporte urgente con las que trabajamos garantizan que sus pedidos sean tratados con prioridad a cualquier parte del mundo, Los plazos pueden depender del país al que vayan destinados, y pueden variar de 2 a 9 días laborables. Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de los enlaces que le enviaremos una vez enviado su pedido, en la página web de DHL o GLS, las empresas de transporte.

Cuando realice su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos necesarios para realizar el seguimiento del envío de su pedido, que también podrá consultar accediendo a su cuenta. También recibirá el código de pedido y el enlace a los sites de DHL, con los que podrá realizar el seguimiento de su pedido.

No, puede pedir un solo producto, si lo desea.

Sí, por razones de logística y transporte, los pedidos de más de 30 kg, deben ser tratados de una manera especial por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos ver cuál es la mejor solución para la entrega para que podamos garantizar un nivel de excelencia en el servicio, que es nuestro compromiso con usted. Por razones de seguridad del sistema de pago, no es posible realizar transacciones de un valor superior al indicado.

Antes del envío, nuestros productos se comprueban cuidadosamente y tomamos todas las precauciones para garantizar que el envío sea seguro. En caso de que su pedido no se entregue en las mejores condiciones, consulte en la sección Envíos y Devoluciones, el punto relativo a los pedidos dañados.